Wie können wir helfen?

Prüfe in den VoyaMate-Einstellungen im Abschnitt „Datenschutz“, ob die automatische Standorterfassung aktiv ist. Für Länderwechsel bei geschlossener App benötigt VoyaMate in den iOS-Einstellungen den Standortzugriff „Immer“. Alternativ kannst du Reisen jederzeit manuell ergänzen.

VoyaMate benötigt Zugriff auf Fotos mit gespeichertem Aufnahmedatum und Standort. Bei eingeschränktem Fotozugriff müssen die betreffenden Fotos freigegeben sein. Die Analyse erfolgt ausschließlich auf deinem Gerät; Bildinhalte werden nicht hochgeladen.

Die private iCloud-Synchronisierung ist in Expenses, Traveler und Explorer enthalten; Free bleibt ausschließlich lokal. Aktiviere iCloud Drive und prüfe, dass auf deinen Geräten derselbe Apple Account verwendet wird. Der Schalter „Mit privater iCloud synchronisieren“ wird nach einem vollständigen Neustart von VoyaMate wirksam. Ist iCloud nicht verfügbar, arbeitet die App weiterhin lokal.

Öffne die Einstellungen und wähle im Abschnitt „Datenschutz“ die Ansicht „iCloud & Datensicherung“. Mit „Daten & Dateien exportieren“ erstellst du ein vollständiges Datenarchiv; die Funktion ist in Traveler und Explorer enthalten. Bei aktiver privater iCloud speichert VoyaMate es direkt im sichtbaren VoyaMate-Ordner in iCloud Drive. Andernfalls kannst du iCloud aktivieren oder für dieses Archiv selbst ein Ziel wählen. Für die Wiederherstellung verwendet VoyaMate das neueste Datenarchiv im VoyaMate-Ordner; ein anderswo gespeichertes Archiv musst du zuvor dorthin kopieren. VoyaMate führt die Einträge zusammen und behält neuere vorhandene Daten bei. Identitätsdokumente und ihre Nummern sind nicht enthalten.

Aktiviere unter „iCloud & Datensicherung“ die Option „Datenarchive mit Passwort schützen“. Auf Wunsch speichert VoyaMate das Passwort im iCloud-Schlüsselbund. Bei aktiviertem iCloud-Schlüsselbund synchronisiert Apple es Ende-zu-Ende-verschlüsselt zwischen deinen vertrauenswürdigen Geräten. Beim Öffnen eines geschützten Archivs kannst du dieses Passwort verwenden oder ein anderes eingeben. Ohne das richtige Passwort lässt sich das Archiv nicht wiederherstellen. Das gespeicherte Archivpasswort kannst du in derselben Ansicht löschen; bestehende Archive bleiben geschützt. Der Passwortschutz gilt nicht automatisch für reguläre PDF-, CSV- oder Excel-Reisekostenexporte.

Öffne eine Reise und wähle „Reisekosten exportieren“ oder starte in den Einstellungen einen Export nach Zeitraum. Du kannst geschäftliche, private oder alle Ausgaben auswählen und als PDF, CSV oder Excel exportieren. Unter „iCloud & Datensicherung“ lassen sich ausgewählte Formate zusätzlich im sichtbaren Ordner „Export Expenses“ in iCloud Drive speichern. Der automatische iCloud-Export hält wahlweise eine vollständige Excel- oder CSV-Datei aktuell.

Wenn die Airline das Teilen unterstützt, öffne den Boardingpass in Wallet und sende ihn über „Teilen“ an VoyaMate. Alternativ kannst du eine vorhandene .pkpass-Datei auswählen. Die Kopie wird im geschützten App-Bereich der zugehörigen Reise gespeichert; VoyaMate verändert den Boardingpass in Wallet nicht.

VoyaMate liest die maschinenlesbare Zone von Reisepässen, Ausweisen und Aufenthaltstiteln beziehungsweise ausgewählte Felder eines Kartenführerscheins direkt auf deinem Gerät. Die Kameraaufnahme wird nach der Erkennung verworfen und nicht als Dokumentkopie gespeichert. Dokumentdaten bleiben lokal; eine freiwillig gespeicherte Dokumentnummer liegt ausschließlich im Schlüsselbund dieses Geräts und wird erst nach Geräteauthentifizierung angezeigt.

Jeder Reisefilm wird individuell aus dem gewählten Zeitraum, den ermittelten Stationen und den Transportmitteln direkt auf deinem Gerät aufgebaut. Je mehr Stationen enthalten sind, desto länger können Erstellung und Wiedergabe dauern. Dabei kann die CPU- und Energienutzung vorübergehend steigen und das Gerät wärmer werden. Lass VoyaMate möglichst im Vordergrund und schließe das Gerät bei langen Filmen an eine Stromquelle an. Routen und Reisedaten werden für die Erstellung nicht auf einen VoyaMate-Server hochgeladen.

Entfernungen sind Näherungswerte der direkten Luftlinie zwischen den ermittelten Stationen. Tatsächliche Flug-, Straßen-, Bahn- oder Schiffswege können abweichen. Wenn für eine Heimreise kein eigenes Transportmittel gespeichert wurde, prüft VoyaMate auf deinem Gerät, welches Verkehrsmittel plausibel ist; sehr lange Rückwege werden beispielsweise als Flug dargestellt.

Reisen, Ausgaben, Dokumente und gespeicherte Orte kannst du in den jeweiligen Ansichten löschen. Beim Löschen eines Identitätsdokuments entfernt VoyaMate auch seine Nummer aus dem lokalen Schlüsselbund. Das gespeicherte Archivpasswort löschst du unter „iCloud & Datensicherung“. Datenarchive und Reisekostenexporte in iCloud Drive musst du dort selbst löschen; CloudKit-Daten lassen sich zusätzlich über die iCloud-Speicherverwaltung deines Apple Accounts verwalten. Lösche Schlüsselbunddaten in der App, bevor du VoyaMate vom Gerät entfernst.