ElevateMate · Support

Einmal verbinden. Sicher konfigurieren.

Voraussetzungen, erste Schritte und Antworten zu Suche, Sicherungen, Vorlagen und lokalem Netzwerkzugriff.

Voraussetzungen

Bereit im selben vertrauenswürdigen Netzwerk.

Apple-GerätiOS / iPadOS 17+ · macOS 14+

DisplayShellyElevate · Port 8080

VerbindungVertrauenswürdiges lokales Netz

Erste Verbindung

In drei Schritten zu deinem Display.

01

Display vorbereiten

Installiere und starte ShellyElevate auf dem Wall Display. Die lokale Konfigurations-API muss über Port 8080 erreichbar sein.

02

Zugriff erlauben

Verbinde beide Geräte mit demselben Netzwerk. Erlaube ElevateMate auf unterstützten Apple-Systemen bei Nachfrage den Zugriff auf das lokale Netzwerk.

03

Suchen oder hinzufügen

Starte die Netzwerksuche. Wird das Display nicht automatisch gefunden, füge seine IP-Adresse oder den lokalen Hostnamen manuell hinzu.

Häufige Fragen

Es wird automatisch kein Display gefunden
ElevateMate durchsucht aktive private IPv4-Netze. Netze mit mehr als 254 Hostadressen werden auf den lokalen /24-Bereich begrenzt; geprüft wird Port 8080. Apple-Gerät und Wall Display müssen sich im selben WLAN oder Ethernet-Netz befinden. Gastnetze, Client-Isolation, VPN, ein anderes Subnetz oder eine Firewall können die Suche blockieren. Ist das Display erreichbar, aber außerhalb des Suchbereichs, füge seine Adresse manuell hinzu.
Der Zugriff auf das lokale Netzwerk wurde abgelehnt
Öffne auf iPhone oder iPad „Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk“ und aktiviere ElevateMate. Auf neueren macOS-Versionen findest du die Freigabe unter „Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk“. Kehre anschließend zu ElevateMate zurück und versuche es erneut.
Die Adresse ist erreichbar, aber ElevateMate lehnt das Gerät ab
ElevateMate prüft die Antwort, bevor ein Gerät gespeichert wird. Stelle sicher, dass ShellyElevate installiert ist, läuft und seine Konfigurations-API über Port 8080 bereitstellt. Ein anderer Webdienst unter derselben Adresse wird bewusst nicht akzeptiert.
Warum empfiehlt ElevateMate ein vertrauenswürdiges Netzwerk?
Die aktuelle ShellyElevate-API nutzt im lokalen Netzwerk unverschlüsseltes HTTP ohne Anmeldung. Einstellungen – einschließlich auf dem Display konfigurierter Zugangsdaten – können daher im Klartext zwischen deinen Geräten übertragen werden. Verwende die App nicht in einem fremden oder gemeinsam genutzten Netzwerk.
Ein Batch-Lauf überspringt Einstellungen oder scheitert bei einem Display
ElevateMate filtert Vorlagen nach den Fähigkeiten des Modells und überspringt nicht unterstützte Werte. Vor jedem Gerät wird eine Sicherung erstellt, höchstens vier Displays werden gleichzeitig bearbeitet und geänderte Werte werden erneut ausgelesen. Öffne das betroffene Gerät, prüfe seine Erreichbarkeit und beachte die gemeldete Ursache, bevor du es erneut versuchst.
iCloud-Backup ist nicht verfügbar
Prüfe, ob iCloud Drive und iCloud-Schlüsselbund für denselben Apple Account aktiviert sind und ElevateMate iCloud verwenden darf. Mit deaktiviertem iCloud-Backup bleibt die App samt verschlüsselter lokaler Bibliothek vollständig nutzbar.
Was passiert beim JSON-Export?
Die exportierte Einstellungsdatei ist nicht verschlüsselt. Enthält sie erkannte Zugangsdaten wie ein MQTT-Passwort oder einen Sprachassistent-Token, zeigt ElevateMate eine zusätzliche Warnung. Wähle einen vertrauenswürdigen Speicherort, sende dem Support keine Zugangsdaten und lösche nicht mehr benötigte Kopien.
Kann ich ElevateMate ohne Display ausprobieren?
Ja. Starte unter „Einstellungen“ den Demomodus. Er verwendet ausschließlich fiktive lokale Daten und greift weder auf Hardware noch auf dein lokales Netzwerk oder iCloud zu.

Apple: Zugriff auf das lokale Netzwerk steuern

Direkter Kontakt

Nenne bitte Apple-Plattform und Systemversion, ElevateMate-Version, Wall-Display-Modell, ShellyElevate-Version und die Schritte bis zum Problem. Sende niemals Passwörter, unverschlüsselte Exporte oder eine vollständige Konfiguration, sofern sie nicht unbedingt erforderlich sind und du sensible Werte entfernt hast.

support@mate.build

Datenschutz

ElevateMate enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-SDKs. Die Gerätekommunikation bleibt in deinem lokalen Netzwerk; optionale Sicherungen nutzen deine private iCloud. Einzelheiten stehen in der vollständigen ElevateMate-Datenschutzerklärung.